适用于:全系列外设
问题原因:
可能是因为Wi-Fi网络为2.4G与2.4G蓝牙设备冲突,或部分手机不能稳定支持双蓝牙设备
解决方案:
情况一:Wi-Fi网络为2.4G
若出现外设操作时候有较大延迟感,请确定以下操作:
1.切换网络为4G网络,查看是否仍有延迟感
2.若无延迟感,请切换Wi-Fi网络为5G通道
情况二:部分手机不支持支持双蓝牙设备稳定
若出现外设操作时候有较大延迟感,请确定以下操作:
1.关闭其他蓝牙设备
2.若无延迟感,请保持单蓝牙连接状态(已知三星,华为设备暂不能同时支持双蓝牙设备稳定)
若仍存在异常,请前往账号页面,联系我们-「客服中心」咨询在线客服解决问题 谢谢~